Política de Privacidade

Política de Privacidade de https://franciscorocha.pt

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

• Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
• Localização, endereço IP e tipo de navegado
• Também utilizamos cookies para manter o conteúdo enquanto navega no nosso site.

Quando você compra no nosso site, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

• Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
• Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
• Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las

Se efetuar uma compra, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.

Guardamos comentários ou avaliações.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores do site podem aceder a:

• Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
• As informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

O que partilhamos com outros

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via PayPal, Transferência Bancária, Multibanco e MBway. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturação.

Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

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Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, exceto o endereço de email.

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